Reklamation & Rückgabe

Sie wollen einen beschädigten Artikel reklamieren, sind von der gelieferten Ware nicht überzeugt oder haben einen falschen Artikel erhalten? Hier erklären wir, wie Sie Reklamation oder Rückgabe in wenigen Schritten in die Wege leiten.

Reklamation

Der gelieferte Artikel wurde beschädigt oder es fehlen Teile zur Montage? So gehen Sie vor:

1. Foto des Schadens bzw. des defekten Teils machen.
2. Das Foto mit Bestell- bzw. Kundennummer per E-Mail an info@buero-more.com senden.
3. Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–2 Werktage.
4. Unser Kundenservice kümmert sich um das Retourenlabel, die Abholung des beschädigten Artikels und den Versand des Ersatzartikels oder Ersatzteils.

Bei Mängeln oder Transportschäden erhalten Sie einen Austausch der defekten Teile. Bitte senden Sie uns Bilder, die die beschädigten Stellen deutlich zeigen.

Rückgabe

Ihnen gefällt der gelieferte Artikel nicht oder Sie haben einen falschen Artikel erhalten?

1. Unseren Kundenservice telefonisch unter +49 (0) 89 90 4228 480 oder per E-Mail an info@buero-more.com kontaktieren und Bestell- bzw. Kundennummer angeben.
2. Wir veranlassen die Abholung der demontierten und versandfertig verpackten Ware.

Artikel gefällt nicht: Sie können ihn innerhalb unserer 14-tägigen Rückgabefrist zurückgeben. In diesem Fall werden die Rücksendekosten nicht von uns übernommen.

Falscher Artikel: Wir senden Ihnen so schnell wie möglich den richtigen Artikel zu, der falsche Artikel wird kostenfrei abgeholt.

Bitte legen Sie der Rückgabe alle Kleinteile bei, die zum Lieferumfang gehören, und verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung. Bitte senden Sie keine unfreien Pakete, sondern kontaktieren Sie uns vorher – die Abholung übernehmen wir für Sie.

Rücksendeadresse (Versandlager):
Büro & More Limited Zweigniederlassung
c/o Gürsözlü
Franz-Kötterl-Str. 22
80995 München

Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung.